我的宝宝用了金X贝的尿布之后,刚开始红屁股时我怕买了不用很浪费所以继续用,没想到现在竟然变成尿布疹了!上网留言才知道该牌是与X奇同一公司,请求换退货询问处理的结果是回覆我造成尿布疹的原因及请我回原购地更换,于是我今天去电询问客服不能直接找你们公司换退货吗?那小姐从一接到我的电话起就是口气很差到不行的感觉!还说和他们公司的尿布没关係要我和留言回覆一样回原购地办理,我说已买很久了且如果是别人送的你们会怎么办?他一样不耐烦回我他们家的尿布很好我说:小姐,你的意思是用到屁股烂还是要继续用,跟你们没关係他又回:你说的编号是今年製造的,一定没问题,你想要我们怎么样吗?
我说我只是反应这个问题,看你可以换比较透气的尿布可以吗?他一直不肯还说尿布疹有很多原因发生与他们无关,我说我每一小时到一个半小时勤换,以前用他牌没有问题为何现在用你们家的就这样?他说没人反应过他们家的尿布有这个问题反正他的态度差到你想打人还一直对我很兇,而且他就是不想处理也和我说你要怎样啊!于是我气昏得急挂了电话
之前看到有其他妈妈说他用活X宝宝也这样,打去反应结果那间公司换了更好的满X宝宝,让他觉得服务好得没话说!而我只是反应一样的问题,得到的却是好像我活该如果他们态度很好,我可能和以前一样吃了闷亏就算了,但他的态度让我觉得不能再让其他妈妈和我一样受苦!
早知道就要听长辈的话不要贪便宜尿布,我真的不知道它是大公司出产的不然我不会买!(之前长辈说不要买X奇的会得尿布疹!)现在我针对服务品质来说:这么极差的服务还一直在网路打广告,常把bbh等知名网站搞得很乱很花,但服务却是反差这么极端的烂到不行!
请妈妈们不要再受苦受气了!以后我不会再买该公司的任何东西,我也会告诉我所有认识的人,请他们不要再委屈地和我一样
我念过产品行销相关的书,他们公司一定没想到一个前线的客服竟会对他们业务造成莫大的影响,看来他们公司的职场受训有极待改善加强之处唉!
四川供卵的条件
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我家用金贝贝用的很好ㄟ
我想是宝宝本身的适应问题
所以厂商才会这样
不过他们态度有问题€= =
尿布疹本来就不一定是尿布的问题
这是当妈妈应该要有的常识
●尿布疹
根据医学专家的研究﹐尿布疹跟水份﹑磨擦﹑酸硷值 (PH值)﹑白色念珠菌﹑刺激性物质等有很大的关係。早期的尿布疹研究都侷限在尿液与粪便的研究﹐科学家们拼命去找出尿液中或粪便中﹐是否含有某些物质会导致小朋友皮肤发炎﹐经过一翻研究﹐后来才发现尿液与粪便的内含物并不是引发尿布疹的第一因素﹐因为皮肤正常的小朋友涂上尿液与粪便后﹐并不会马上引起尿布疹。后来才发现水份与摩擦才是形成尿布疹的第一步骤﹐当皮肤的角质层吸收水份﹐变成湿软之后﹐再加上摩擦的动作﹐很容易破坏皮肤的保护层﹐也就是皮肤的障壁会因此破坏。
尿液或粪便中的刺激成份原本是不容易穿透皮肤﹐不容易引起刺激发炎﹔但是因为皮肤保护层被水份与摩擦破坏之后﹐这些外界的刺激物就很容易渗透皮肤﹐而引起皮肤发炎﹐也就是所谓的尿布疹。就像手部皮肤炎﹑富贵手的患者﹐也是因为手的皮肤保护层被破坏﹐所以泡水﹑碰到清洁剂﹐就会引起过敏发炎乾裂。
另外﹐白色念珠菌也是尿布疹的一大兇手﹐因为尿布疹的小朋友常会因为念珠菌感染﹐而更加严重。粪便中充满消化道中的酵素﹐也是造成刺激的因素之一。也有科学家研究﹐当粪便或尿液使皮肤的酸硷值 (PH值)升高﹐呈现硷性时﹐会加重尿布疹的产生。
虽然有些小朋友会对尿布中的物质过敏﹐但真正对尿布过敏的小朋友﹐可能佔少数。如果是因为对尿布过敏﹐那么这个小朋友每次用到同一品牌的尿布就会过敏﹐引起皮肤炎。门诊常常可以听到父母亲很无奈的抱怨说﹐他已经把所有纸尿布的品牌都换完了﹐可是为何小朋友仍然会得尿布疹这种情况﹐可能是小朋友的皮肤保护层已被破坏﹐所以只要有水份﹑磨擦﹑尿液或粪便等刺激性物质就会使皮肤发炎﹐或者小朋友已有明显的白色念珠菌感染。所以小朋友若经常有尿布疹﹐就需要寻求皮肤专科医师诊断病因并妥为治疗。
不换给你应该也是公司政策 他根本无法做主
我自己也当过客服 你总不能无礼到要那位客服自掏腰包买给你吧
至于你提到另一家公司可以换 服务有这么好那是公司的政策
所以客服当然就可以换给消费者
想要选择哪家的服务是自己选的 他也没说用不满意包换吧
如果你觉得他口气太差 可以跟他主管投诉
但是强迫一般客服小姐她所做不到的服务 我想也不是太好
他们公司当然不会没想到一个前线的客服会对他们业务造成莫大的影响
因为少你一个人买 并不会怎样 对他业务也不会有影响
只要唸商科的学生 都念过产品行销相关的书 那没啥了不起
我觉得宝宝红屁股时怕浪费的你还继续用更夸张
因为很可能就代表宝宝对此尿布过敏
我家宝宝对尿布界的LV"丽贝乐"过敏 但是大家都说好用
我也不会打去要客服赔我 有剩的就是送人 不然就是拿来擦地擦东西
当有尿布疹基本上我在怎么样都不会要尿布公司赔我
除非是我发现尿部有明显髒乎或瑕疵
当宝宝换新尿布前 我都去跟药局或认识的网友朋友索取试用
你直接给包包用还红屁股 你这样还用的下去 自己也该检讨一下
我想你认识的人应该不会委屈的跟你一样
有可能真的是宝宝体质问题我家宝宝是用X奇的ㄝ都没问题我还34个小时才换有时还忘了换= ="整个尿布湿到不行
我觉得宝宝红屁股时怕浪费的你还继续用更夸张
因为很可能就代表宝宝对此尿布过敏
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+1
没有哪个牌子能保证所有宝宝用了都不会尿布疹的
不过我倒没想过退换货这招耶
顶多就下次不要再买了
还说和他们公司的尿布没关係要我和留言回覆一样回原购地办理,
=>客服这样说好像也没错ㄚ
我说已买很久了且如果是别人送的你们会怎么办?他一样不耐烦回我他们家的尿布很好
=>不耐烦 这就不知道了 但是我心里应该会想 "你自己去问你朋友阿" 朋友送的理由好烂喔这跟这位小姐无关吧
我说:小姐,你的意思是用到屁股烂还是要继续用,跟你们没关係他又回:你说的编号是今年製造的,一定没问题,你想要我们怎么样吗?
=>版妈态度也真是有点无理取闹 谁会屁股烂还要继续用 要看医生才对
但是客服"你想要我们怎么样吗?" 你是可以要求调录音投诉他
这种话应该是默默在心里想 不能说出来
我说我只是反应这个问题,看你可以换比较透气的尿布可以吗?他一直不肯还说尿布疹有很多原因发生与他们无关,
=>这小姐回答的很正确 是没错 一般尿布公司都不肯吧
没听过妙顶或帮宝适 大王 可以用这样的理由换耶 改天我打去问问看
我说我每一小时到一个半小时勤换,以前用他牌没有问题为何现在用你们家的就这样?他说没人反应过他们家的尿布有这个问题
=>看上面妈妈留的言 应该是你家宝宝过敏 别人都是很ok的耶
反正他的态度差到你想打人还一直对我很兇,而且他就是不想处理也和我说你要怎样啊!于是我气昏得急挂了电话
=>如果小姐说不能 应该可以要求找主管问吧 感觉妳有加入太多个人情绪
尿布不ok顶多就不用了 我也不会想打去客服要求退货耶
因为我觉得大多是自己的问题
每个宝宝对尿布的反应本来就不同ㄚ
就像妳吃东西妳觉得好吃别人不一定觉得好ㄚ
但宝宝都尿布疹了妳还继续用才叫我傻眼
看了觉得版妈有点扯ㄝ
宝宝体质是关键+100000000
我妹她的小孩用很ok
而我弟的小孩就会红屁屁
如果会过敏体质每次换尿布前要先擦护肤霜
以后要买尿布前先去索取尿布试用包吧
这样就不怕了
尿布疹这东西
其实,我相信每个宝宝得过(只是轻重而已)
我家宝宝太热,屁股马上会有红红的
不管试用贵的便宜,都是一样!
顶级金贝贝我觉得不错!
上次药局特价4片15元,我买了好几包
有尿布疹要擦护肤膏,不能再用爽身粉!
最近我家宝宝也改用金x贝(因为要省钱)
用了是没有尿布疹,可是尿太多了,会漏尿
伤脑筋果然一分钱一分货呀
我家宝贝也用好奇裤型阿很好用ㄟ用过最讚的几乎都臭臭了才换掉ㄟ不是盖的
对我家的而言，好奇也非常好用。
但很多妈妈广为推荐的妙ｘ舒，我家的用了却发生一次尿布疹，还是发红破皮，碰到水哭到好惨的那种程度呢！
从此以后我再也不买妙ｘ舒。
所以，真的跟纸尿裤品牌没有直接关係吧！
宝宝体质的关係
我家大宝之前刚换XL时是过很多厂牌
换到卡乐护儿时，才用第一片就腰部出红疹
后来打电话去药局问，药局说可以退
我不相信隔几天等红疹退后就试第二片照出红疹!!
换过其他厂牌就不会
别的妈妈之前才问这厂牌他们的宝宝用就不会喔!!
所以宝宝体质不同有所差别
唉呀版妈
别气了!!
我觉得一分钱一分货
大概服务也是一分钱一分货啦
所以，反正你这辈子都不要在买他家的东西就好了阿
我自己认为，虽然有些不合理的地方
但是一个能够成功的大厂牌本来就该有处理危机的能力
小企业或是不大气的企业
对所谓的售后服务，就是用所谓的"原则规定"字来处理事情
但是，所谓的服务就是更要做到顾客满意的地步
那家的，就是用所谓的标準流程去打坏自己的服务
反正是你家宝宝屁股烂了，你又没证据说是他害的是吧
关他屁事!!
但是，一个真的能够打动人心让人死心踏地的好厂商
反而是遇到危机时，除了"原则规定"之外，站在投诉者的立场安抚，了解，分析，解决，更能感动人心
对方当然能说，这一切跟她们家没关係，有可能引起的是
但是，若能说的是，我了解现在,但是有可能引起的原因很多,包含,所以并不一定是尿布的问题，请您了解，让我寄些给您，或是换给你。这样的结局应该会好多了
但是，这些服务一般只出现在大品牌或是日系品牌
所以，挑大品牌吧!!!
我自己要讲一下是，我半年前买AVENT的奶瓶奶嘴头，放了半年没用却发现变色了，我打的也是他们代理商的电话，他也是问一问后让我换新的，也不是叫我去店里换，不然鬼喔!!我怎么有半年前的发票喔!!
所以，真的是看代理商的态度啦!
我经过这件事情后，我就觉得她们家服务好，更喜欢用她们家的了!!!
好啦!!!纯属个人意见啦!!
版妈别气啰!!
小心照顾宝宝屁屁吧!!
我家宝宝也改用金x贝(因为要省钱)
用了是没有尿布疹,可是尿太多了,会漏尿
伤脑筋果然一分钱一分货呀+1000000
其实用尿布,真的要看宝宝的适应度
像我家小朋友就是一例用什么尿布都不合,最后是改用妙顶的才合
但,如果包个3小时,屁屁也会开始红红的这时,我又要开始头痛了!
如果小朋友的肤质对尿布本身的材质很敏感,那么,会建议改用布尿布,比较不易尿布疹
尿布疹尿布问题只佔小比例，乾净很重要，但其实(乾燥)更重要，刚洗好的屁屁如果不够乾就穿尿布还是有可能会出疹，金贝贝的透气是没那嚜好，但起尿布疹不全然是尿布问题，讲白一点，尿布又没有毒!
每个宝宝皮肤对尿部的感觉不一样
我的宝宝贵贵的帮宝适会尿布疹
穿妙而舒和金贝贝就不会
这不是尿布的问题 是 每个人肤质适不适合的问题
便宜的尿布 也是有很多人适合用
有症状 就应先把宝宝的尿布疹治好 一直穿下去只会更严重而已
不适合的尿布就 卖给bbh或换物 别气了
妹妹是铁屁股用任何尿布都不会尿布疹
只是我不喜欢金贝贝是他会漏尿
小淘气快乐天使不错用也便宜唷
我家用金贝贝用的很好ㄟ
我想是宝宝本身的适应问题
所以厂商才会这样
不过他们态度有问题
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我家DD用活泼宝宝，米老鼠包装那种
柔珠还经常跑出来黏在鸡鸡上，弄得我很生气，我也没打
这应该才是尿布的问题!!!!
我觉得宝宝红屁股时怕浪费的你还继续用更夸张
因为很可能就代表宝宝对此尿布过敏
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没有哪个牌子能保证所有宝宝用了都不会尿布疹的
不过我倒没想过退换货这招耶
顶多就下次不要再买了
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宝宝红屁屁就不该继续用了
宝宝的健康比一包尿布还重要
当初我家爸比买了一包小淘气的，因为贪便宜所以也不管弟弟当初用大王用的好好的
结果用了第一片，立刻红屁屁，结果那包我已经丢仓库了
每个宝宝对尿布的适应度不一样
有人用小淘气没事，我家弟弟就红屁屁
当初宝宝出生时，每家的尿布nb的都各买一包
最后才试到满意跟大王的